FAQ
よくある質問

チルチルミチルによくある質問をまとめました。
掲載がない内容はお気軽にお問い合わせください。

ホームページ制作について

  • ホームページを作るには何を準備したらいいですか?

    ホームページは情報整理が大事です。
    お客様の強みやサービスを理解する為に、会社案内やパンフレット等ございましたらスムーズに進めることができます。
    もちろん上記資料がなくても、ヒアリング内容をもとに掲載内容をご提案させていただきますので、ご安心ください。
    写真や専門的な文章のご用意が無い場合は、当社よりカメラマン・ライターのご手配も可能です。

  • まったくホームページの知識が無いですが大丈夫ですか?

    はい、問題ございません。
    初めてホームページを作るという方でもイチから丁寧にさせていただきますのでご安心ください。

    それでも、何か少しは知っておきたい…というお客様は、当HPに事前に知って頂きたい「制作ガイド」をご用意しておりますので、こちらはご依頼前にぜひご覧ください。

  • 初めてのホームページができあがるのに大体どのくらい日数がかかりますか?

    ページのボリュームやシステム構築の有無にもよりますがおおよそ2、3か月、システムが絡んだ大規模なサイトだと4か月以上かかる場合もございます。
    お急ぎで制作の場合、一部ページのみ公開し、残りを順次公開という方法も取れますので、お気軽にご相談ください。

  • 遠方からでもホームページ制作を依頼できますか?

    当社ではホームページ作成時は、まず対面でのお打ち合わせを心がけておりますので、基本的には、福岡近隣のお客様とさせて頂いております。
    エリアについては、お気軽にお問い合わせくださいませ。
    制作パートナーとしての案件受注は全国から承っております。

  • 企業や会社のサイトではなく、個人のサイトを立ち上げることも可能ですか?

    個人のお客様からの制作も承っております。お気軽にご相談ください。

  • スマートフォンサイトのみの制作はできますか?

    スマートフォンサイトのみの制作も可能です。
    すでにパソコン版のホームページがある場合でも、制作可能です。

  • 他社で制作したホームページの更新を代行していただけますか?

    はい、可能です。
    更新には、FTP情報・管理画面のログイン情報・デザインの元データ(Photoshop・Illustrator形式)が必要となります。
    デザインの元データがない場合は、新たにデータを作成させていただきます。
    また、デザインに使用したフォント(書体)がない場合がございますので、近い書体もしくはフォント購入にて対応となる場合がございます。

  • 原稿は作る必要がありますか?

    基本となる文章の構成やコピーはご提案させて頂きますのでご安心ください。
    代表のあいさつ文など、お客様にご準備いただいたほうがより伝わる箇所については
    お客様に作成をお願いしております。
    ただし、専門的な説明文・翻訳文・通常よりもボリュームが多い文章などを作成する場合は、別途ライティング費用をいただく場合がございます。

  • 既にFacebookやInstagramなどのSNSを運営しています。ホームページと連携できますか?

    お持ちのSNSのニュースフィードの表示、Instagramのサムネイル表示、SNSシェアボタンの設置、Wordpressとの連携※など可能です。
    SNSと連携することで、より効果的な情報拡散も期待できます。
    ※Wordpressからの投稿連携機能は、プラグインのバージョンにより対応しない場合がございます。

  • ドメイン・サーバーは用意して頂けますか?

    当社のホスティングサービスにてドメイン・サーバーのご提供を行っております。
    また、メールアカウントの作成も同時にお作りしております。
    更新の手間もいらないので、ぜひご利用ください。

  • 打ち合わせに来てもらえますか?

    はい、可能です。
    制作前の打ち合わせから始まり、必要に応じてお打ち合わせをさせていただきます。
    ただし、資料のやりとり・デザインのご提出については、原則メールでのやりとりとなります。

  • 他社制作のホームページですが、更新は可能でしょうか?

    お承り可能ですが、古い作りのホームページや独自のシステムなどを利用されている場合など、改修が困難な場合は作り直しなどのご提案を行う場合がございます。
    まずは、お気軽にご相談ください。

  • どのような手順でホームページを作成されるのですか?

    ホームページ制作の流れについては、こちらをご覧ください。

  • 公開後、ホームページの更新をしてもらえますか?

    はい、可能です。
    ご依頼の際は、頻繁に更新依頼を行うとコストが多く発生する為、まとめてご依頼いただくとボリュームディスカウント可能です。
    また自社でホームページ運用をされる場合は、初期コストはかかりますが、HTMLの知識がなくても簡単に更新できるWordpressの実装がオススメです。

  • WordPressを設置することはできますか?

    はい、Wordpressを使ったホームページのデザインや機能のカスタマイズもお受けしております。
    Wordpressとは、管理画面からお客様自身でコンテンツの更新ができる世界シェアNo.1のCMSツールです。
    ホームページは作って終わりではなく、育てていくことによって、魅力的でSEOにも強いホームページになります。

ECサイト(通販サイト)制作について

  • 対応しているモール・カートシステムは何ですか?

    楽天・カラーミーショップ・MAKESHOP・EC CUBEになります。
    その他モール・カートシステムについては、お気軽にご相談ください。

  • 商品紹介ページの制作のみをお願いできますか?

    はい、お承りしております。
    商品の撮影・ライティングもお承りしておりますので、お気軽にお問い合わせください。

  • ECサイトの運用をお願いするにあたり必要なことはありますか?

    ECの専属スタッフのご手配をお願いしております。
    ECサイト上の更新は、当社へ丸投げいただいても問題ございませんが、
    お客様のやりとり、配送の管理、支払いの管理などを把握していただく方が必要となります。

  • ECサイトだけでなく、商品ページ制作やLPデザインなど一括してお願いすることはできますか?

    はい、お承りしております。
    ECサイトに関連した制作全般(商品ページ・ランディングページ・バナーなど)については、お気軽にご相談ください。

ランディングページ制作について

  • ランディングページってホームページと何が違うんですか?

    ランディングページは、1つのサービスや商品を売ったり資料請求を増やしたり、特定のユーザー獲得に特化したページです。
    ストーリー仕立てでサービスや商品に興味を持ってもらいコンバージョン(目標への成果のこと)を獲得するため、
    ページ遷移をさせずに1ページで長く作っていくのも特長です。
    また、SEO対策はしづらい為、広告を使って特定のユーザー獲得していくことが多いです。
    ランディングページ制作についてはこちら

  • 同じ制作会社なのですが、当社のクライアントのランディングページの制作だけを行ってもらうことはできますか?

    はい、お承りしております。
    構成資料(原稿)や写真素材などの資料をご支給いただけますと幸いです。

  • ランディングページのスマートフォン版の対応は可能ですか?

    はい、お承りしております。
    ユーザーエージェント判別もしくはレスポンシブでの制作、いずれも対応しております。

運用サポートについて

  • サーバーとドメインの取得、管理をお願いすることはできますか?

    ご予算や必要な機能をヒアリングし、最適なサーバーとドメインの取得や管理をさせていだきます。
    合わせて、メールアドレスの作成も費用内で作成させていただきます。

  • 納品後の修正は対応していただけますか?

    はい、可能です。
    納品から1週間以内はテキスト、リンク、画像の簡単な修正は、無料※で対応させていただいております。以降はかかった工数ごとに費用が発生いたします。
    ※デザインの変更やレイアウトの変更などは有償対応となります。

  • 定期的なWEBサイトの保守を受けてもらえますか?

    WEBサイトのバックアップ・Wordpressのバージョンアップ・定期更新作業など、ご予算に応じて可能です。

  • 広告出稿してくれますか?

    広告出稿に関しては、広告の目的に応じて、提携企業をご紹介させていただきます。

  • 調査・分析だけを依頼することは可能ですか?

    使い勝手や見た目などのデザイン分野からのWEBサイトの問題点の洗い出しは可能ですが、データ分析によるコンサルティングは提携企業をご紹介させていただきます。

  • 自分たちで更新したいのですが可能ですか?

    当社ホスティングご利用の場合は、FTP情報をお渡ししておりますので、
    HTMLやCSSなどの更新に必要な知識をお持ちのお客様は、お客様自身での更新も可能です。また初期コストはかかりますが、プログラミングの知識がない方でも更新できる「Wordpress」を実装すれば、お客様自身での更新も容易に可能です。

制作全般について

  • デザインは何案提案してくれますか?

    デザインはお客様の目的やターゲットやお好みのデザインなどをしっかりヒアリングした後、参考のWEBサイトをご提示したのち作成を行いますので、基本1案のみのご提案となります。
    ご希望がございましたら、別途費用はかかりますが複数案のご提案も可能です。

  • ディレクターとデザイナーは男性か女性か選べますか?

    ご希望がございましたら男性・女性お選びいただけます。
    それぞれの目線で感じるご提案をさせていただきます。

  • サーバーとドメインはすでに持っているのですが、ご依頼できますか?

    はい、可能です。
    すでにお使いのドメイン・サーバーを利用することができます。
    コントロールパネルの情報をご準備ください。
    ただし、他社のホームページ制作会社の契約の場合は、この限りではありません。

  • ホームページと合わせて会社案内のパンフレットや名刺のデザインを依頼することは可能ですか?

    ホームページと一緒にロゴや名刺、パンフレット等の各種デザインの制作も承っております。
    ホームページと合わせてロゴや販促物も統一することでブランディングに繋がります。
    お客様のコンセプトに基づいた最適なものを作成させていただきますので、お気軽にご相談ください。

  • どの様な業種・業態でも制作を依頼できますか?

    原則的に業種・業態問わず、サイト制作をお承りしておりますが、
    「アダルトサイト」や「法律に反する内容」「ねずみ講・マルチ商法関係」など公序良俗に反するWEBサイト、当社が適切では無いと判断したWEBサイトの制作はお断りさせていただきます。

  • 更新は自社で行いたいのですが可能ですか?

    お客様自身で更新していただけるCMSシステム(Wordpressなど)を導入することで可能になります。
    ご予算や更新頻度などによっては、更新を依頼したほうがコストを抑えることができますので、お気軽にご相談ください。

  • 写真撮影はしてもらえますか?

    専属で提携しているプロカメラマンによる撮影が可能です。
    情報を伝えることが目的のホームページデザインでは、写真は情報をコンパクトに伝えたりイメージをダイレクトに伝える手段として、非常に重要な要素です。
    WEBデザインに精通したプロカメラマンが、商品やお客様のアピールポイントに寄り添って撮影させていただきますのでご安心ください。

  • 日本語以外の外国語に対応したサイトを作りたいのですができますか?

    当社では、インバウンド需要に対応した「英語・韓国語・中国語(繁体字・簡体字)」のネイティブ翻訳と各言語版のWEB制作をお受けしております。
    またご予算を抑えたい場合は、Googleが提供している「自動翻訳機能」ツール※の設置も可能です。
    ※ネイティブ翻訳とは異なります。

  • 専門的なライティングはできますか?

    文章作成はお任せください。

    いただいた資料や情報をもとに、その分野に精通したライターによる
    読みやすい文章、魅力的に感じる文章を作成します。
    インタビュアーやライターを派遣しての個別取材も可能です。

費用について

  • WEBサイト開設後、月々の支払いはありますか?

    ホームページの維持に必要な「ドメイン・サーバー」については、年間費用が発生します。
    また、ホームページの内容を変更する「更新作業」の費用もランニングコストとして計算しておく必要がございます。

  • 見積りに料金はかかりますか?

    いいえ、無料です。

    御見積書を作成するのに必要な訪問取材や資料作成に費用はかかりません。
    どうぞ、お気軽にご相談・お問い合わせください。

  • 支払いはどうすればよいですか?

    お支払いは銀行振り込みとなり、総額が30万円を超える場合は着手金50%を着手前にお支払いいただきます。
    お支払いサイトについては、貴社のご希望に合わせる事が可能です。

  • 制作途中でキャンセルする場合はどうなりますか?

    制作前のキャンセルは可能です。尚、キャンセル料は制作費の50%がキャンセル料となります。
    途中キャンセルの場合、当社で作成したデータや資料はお渡しできませんので予めご了承ください。

  • Webサイト制作にはどのくらいの費用がかかりますか?

    おおよその費用はこちらにて、紹介しておりますので、ご覧ください。

  • 予算が少ないのですが制作は可能でしょうか?

    まずは、ご予算をお伝えいただけますと幸いです。
    その中で可能な限りご提案させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

採用応募について

  • 採用応募を検討してますが、会社見学はやってますか?

    はい、平日であれば受け入れ可能です。お気軽にご応募ください。
    お申込みはこちら

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